AGB

Verkaufsbedingungen

Diese allgemeinen Bedingungen haben als Objekt den Kauf von Produkten, die über das elektronische Netzwerk auf der Website "Ennebiservice.it" von Ennebi Service S.R.L.S. Basierend in Magione (PG), Ludovico Ariosto 63 Road.

Akzeptanz der Verkaufsbedingungen Der Kunde mit der elektronischen Sendung seiner Bestellung akzeptiert und verpflichtet sich bedingungslos, in seinen Beziehungen zu Ennebiservice, den nachstehend transkribierten allgemeinen und Zahlungsbedingungen zu beobachten, und erklärt, dass er alle Indikationen gelesen und akzeptiert hat ihm zur Verfügung gestellt. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen müssen online von Besucherkunden geprüft werden, bevor sie ihre Einkäufe bestätigen. Die Weiterleitung der Bestätigungsbestätigung impliziert daher die Gesamtkenntnisse der allgemeinen Verkaufsbedingungen und ihre volle Akzeptanz.

Garantie und Substitutionen

Alle von Ennebiservice verkauften Produkte sind von der herkömmlichen Garantie des Herstellers und mit der 24 -monatigen Garantie für Konformitätsfehler gemäß dem Gesetzgebungsdekret rund 02.02. Um von der Garantieunterstützung zu profitieren, muss der Kunde die Quittung oder Rechnung behalten, in diesem Fall wird die Garantie auf 12 Monate reduziert, da er als professionelle Nutzung des Produkts angenommen wird. Der Kunde mit der Annahme des Kaufvertrags nimmt die zum Zeitpunkt der Garantie garantierten Beschwerdevertragsmethoden zur Kenntnis. Für die meisten Produkte, die von Ennebiservice vermarktet werden, bietet es direkt, um in einem eigenen Labor in Magione einen Hilfsdienst im Rahmen der Garantie zu bieten. Alle zu reparierten Geräte müssen zurückgeschickt werden: Ennebiservice, Ludovico Ariosto 63, 06063 Magione (PG) Straße. Es wird Ennebiservice sein, um zu reparieren und sie im Hauptquartier des Kunden zu respektieren. Vor dem Ultra an den Hersteller für die Überregung der Garantie wird die Bewertung des Schadens von Technikern unserer Mitarbeiter bewertet. Die Kosten für die Rendite im Ennebiservice -Hauptquartier werden vom Kunden immer noch getragen.

Garantie für technische Ersatzteile Die technischen Ersatzteile sind alle Teile, die eine bestimmte technische Kapazität voraussetzen. (Elektronische Komponenten, Verbindungen, Stifte, Zahnräder usw.)

Schäden oder Fehlfunktionen, die durch falsche Zusammenstellung von "technischen Ersatzteilen" verursacht werden, beinhaltet den gesamten Verfall der Garantie und die Verwirklichung aller Verantwortung durch Ennebiservice.

Wenn Sie sich der Intervention nicht sicher sind, raten wir Ihnen, uns zu kontaktieren oder immer auf qualifiziertes Personal zu verlassen.

Die Verfügbarkeit der Ennebiservice -Waren akzeptiert Kundenaufträge innerhalb der Grenzen der in Lagerhaus vorhandenen Produkte. Daher unterliegt die Lieferung der im Kunde des Kunden angegebenen Produkte der Verfügbarkeit der Produkte selbst. Ennebiservice verpflichtet sich, dem Kunden unvorhersehbare Erschöpfung von Aktien aufgrund übermäßiger Anwendung oder anderer Ursachen unverzüglich zu kommunizieren. In diesem Fall kann der Kunde aus den folgenden Möglichkeiten wählen.

Bestellstornierung und totale Rückerstattung

Teilweise Ausweichen und Erstattung des Restes

Gesamtausweide unterliegt der Zeit der Wiedereinsetzung des Lagerhauses

Transport und Lieferung

Sendungen werden mit TNT, SDA, BRT, GLS, Nexive hergestellt

Indikative Lieferung: Direkter Standort 1/2 Arbeitstag.
Indirekte Standorte 2/3 Arbeitstage.

Für größere Gewichte werden die Kosten in der Auftragsinsertionsphase berechnet.

Zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren durch den Kurier muss der Kunde prüfen: Die Anzahl der Hügel für die Lieferung entspricht dem, was auf dem Brief des Spediteur angegeben ist; Dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt oder nass oder in jedem Fall auch in den Schlussmaterialien (personalisiertes Klebeband) geändert wird.

Alle Schäden oder das Versäumnis, mit der Anzahl der Hügel oder Angaben zu entsprechen, muss sofort vom Kurier bestritten werden der folgenden Methoden:

a) per E -Mail unter support@ennebiservice.it

b) telefonisch unter 075/8472242

Selbst bei intakten Verpackungen müssen die Waren innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt verifiziert werden. Alle versteckten Anomalien müssen in den oben angegebenen Methoden gemeldet werden. Jeder Bericht, der über die oben genannten Begriffe hinausgeht, wird nicht berücksichtigt. Für jede Erklärung übernimmt der Kunde die volle Haftung für das, was deklariert wurde. Sobald das Kurierdokument unterschrieben wurde,

Der Kunde kann keinen Streit über die externen Merkmale dessen absetzen, was geliefert wird.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Unterstützung und Reparatur

Diejenigen, die "allgemeine Bedingungen für Unterstützung und Reparatur" (später "Hilfsbedingungen") vorliegen, regulieren den Dienst von "Ennebiservice S.R.L.S." " Mit Hauptquartier in Magione, Road Ludovico Ariosto 63 (später NBS) Support@ennebiservice.it:

1. NBS verpflichtet sich, Ihr Produkt unter den folgenden Bedingungen und Kosten zu reparieren, die auf der "Servicekarte" innerhalb des Jahres und auf der Website www.ennebiservice angegeben sind. ). Mit Ausnahme des Falls, in dem Ihr Produkt durch eine Garantie abgedeckt ist, werden die Reparaturkosten, die schriftlich oder per SMS oder per E -Mail genehmigt werden, auf Kosten. Die Zahlung muss zum Zeitpunkt der Rückgabe des reparierten Produkts erfolgen. Sofern nicht anders angegeben, enthält der Betrag der Schätzung zusätzlich zu jeder gesetzlichen Steuer alle Komponenten, Verarbeitung und Transport, die für die Reparatur des Produkts erforderlich sind. NBS behält sich das Recht vor, die Kosten der Schätzung zusätzlich zu den gesetzlichen Steuern zu platzieren. Für den Fall, dass NBS Ihr Produkt untersucht und Sie die Ausführung der Reparaturen auf die geschätzten Kosten nicht autorisieren, ohne die Reparaturen durchzuführen, wird NBS zusätzlich zu den gesetzlichen Steuern die Kosten für die Überprüfungsaktivitäten platziert.

2. Wenn während der Reparaturvorgänge eine weitere Verarbeitungsaktivität oder Verwendung von Komponenten, die in der Schätzung nicht angegeben sind jede Kommunikation. Bei Reparaturen, die den Betrag der Schätzung um 10%überschreiten, werden Ihnen diese von NBS mitgeteilt. Für den Fall, dass Sie den von NBS angegebenen neuen Betrag nicht akzeptieren, hat letztere das Recht, das Produkt zurückzugeben, indem die Kosten für die Überprüfungsaktivitäten zusätzlich zu den gesetzlichen Steuern platziert werden.

3. NBS garantiert garantiert, dass Reparaturen professionell und auf Arbeitskräfte durchgeführt werden und dass alle für die Reparatur Ihres Produkts verwendeten Komponenten frei von Mängeln im Zusammenhang mit dem Material sind und für einen Zeitraum von 24 Monaten gemäß den Bestimmungen von garantiert sind Die europäische Garantie und der relative "Verbrauchercode". Für den Fall, dass ein Defekt einer Komponente, die während des Garantiezeitraums ersetzt wird, nimmt NBS nach eigenem Ermessen, sofern nach dem geltenden Gesetz nicht anders vorgesehen ist, zur Reparatur der Komponente unter Verwendung neuer Ersatzkomponenten, die verwendet oder überarbeitet werden. oder zum Austausch der Komponente durch eine neue äquivalente Komponente, die verwendet oder überholt ist. Eine mögliche Beschwerde über versteckte Laster und/oder Unstimmigkeiten muss innerhalb von 2 Monaten nach der Entdeckung von NBS unter Strafe des Verfalls eingegangen sein. Es gibt keine gültigen Beschwerden über Laster und/oder Diskrepanz, die in NBS über den oben genannten Begriff hinausgehen, nicht schriftlich formuliert und nicht ausdrücklich und Detailly auf die Art und/oder Art von Laster und/oder Diskrepanzen des Kunden angeben. Wenn NBS die Existenz von Laster und/ oder Diskrepanzen anerkennt, stimmt es dem Kunden die Zeiten und Methoden seiner eigenen Intervention zu. NBS wird in irgendeiner Weise verantwortlich gemacht oder übernimmt eine Garantie in Bezug auf Fehlfunktionen und/oder Schäden, die aus den Arbeiten des Kunden oder Dritten abgeleitet werden, deren Eingriffe von NBS und/oder abgeleitet wurde, wenn dies nicht respektiert wird, Rezepte von NBS und/oder Dritten in Bezug auf die Verwendung, Erhaltung oder Wartung der reparierten Produkte. Die Auswirkungen, die sich aus dem Verschleiß im Zusammenhang mit der Verwendung der Maschine ergeben, werden nicht durch Garantie abgedeckt.

4. NBS hat das Recht, Ihr Produkt auf die integrale Zahlung von Ihnen für den Reparaturbetrag zu halten. Für den Fall, dass Sie die Rückgabe Ihres Produkts nicht angefordert haben und die Zahlung nicht innerhalb von sieben (7) Tagen ab dem Zeitpunkt, in dem NBS mitgeteilt hat, dass die Reparatur des Produkts durchgeführt wurde Bereitstellung durch Read, um Ihnen die Rückgabe Ihres Produkts anzubieten, oder um Ihnen angesichts der Zahlung der fälligen Beträge dasselbe zu erhalten, und führt, was zu einer der Rückgabemethoden führt, werden Sie zum Verkauf fortfahren von Ihrem Produkt in der öffentlichen Auktion mit den Formen und Möglichkeiten, die von Art vorgesehen sind. 2797 des C.C. In jedem Fall wird davon ausgegangen, dass alle Kosten, die von NBS für die Erhaltung und das Sorgerecht Ihres Produkts entstehen, ohne Vorurteile des NBS, eine Entschädigung für den Schadenersatz zu erhalten, auf Ihre Kosten entstehen. NBS behält jedoch jedes gesetzlich vorgesehene Recht bei unbezahlten Beträgen.

5. Die Reparatur Ihres Produkts durch NBS wird nur durch diese Hilfsbedingungen reguliert. Andere oral oder schriftliche Unterstützung oder schriftliche Bedingungen gelten nicht. Kein Thema wird von NBS genehmigt, um diese Hilfsbedingungen zu ändern. Diese Hilfsbedingungen können nur von den Parteien aktiviert werden, die diese Hilfsbedingungen akzeptiert haben.

6. Sie akzeptieren und sind sich bewusst, dass Ihre persönlichen Daten von NBS für Zwecke gesammelt, registriert und verarbeitet werden, die mit der Ausführung des Dienstes und der Erfüllung der durch diese Bedingungen vorgesehenen Verpflichtungen verbunden sind. NBS garantiert den Schutz Ihrer Daten gemäß der Kunst. 23 des Kodex zum Schutz personenbezogener Daten (Legislativdekret 196/2003), wenn Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen oder alle Variationen derselben kommunizieren möchten, können Sie ihn durch die Formulierung einer schriftlichen Anfrage im operativen Hauptquartier der NBS erstellen.

7. Für alle Kontroversen ist das Forum von Perugia kompetent.

Magione, Li 01/09/2014 Ennebi Service S.R.L.S.

Rücktrittsrecht

Sie können immer das Auszugsrecht nutzen, alle Details an die Rückgabe und Rückerstattungsseite, die Sie hier konsultieren können

Servicekarte

Wir betrachten Ehrlichkeit und Transparenz als Grundlage für die Beziehung zwischen Unternehmen und Klient. Wir haben dies geschaffen, in denen Anzeichen zu unserer Unternehmensethik, der Preisrichtlinie, von denen wir konkrete Beispiele anschließen, gesammelt werden.

Der Preis einer Reparatur. Während Ersatzteilepreise auf dem Gelände konsultiert werden können, müssen einige Klarstellungen für Reparaturen erforderlich sind.

Als Service ist es schwierig, Reparaturen einen genauen Preis zuzuweisen. Wir stellen Ihnen jedoch die folgenden nützlichen Informationen zur Verfügung, sodass Sie die Kosten für eine Reparatur bei Ennebiservice annähern können.

Durchschnittliche Verarbeitungszeit, um sicherzustellen, dass sich unsere technische oder Wartungsintervention wirklich von einer einfachen Reparatur unterscheidet, werden wir die "durchschnittliche Verarbeitungszeit" als Referenzparameter verwenden. Mit durchschnittlichen Verarbeitungszeiten meinen wir einen Prozess, der: die Ladung der Maschine, die Identifizierung des Fehlers, den Austausch von Details, eine genaue Überprüfung des Betriebs nach der Reparatur, die vollständige Entkalzifikation des Geräts (gegebenenfalls), die Reinigung und die Kontrolle auf Ästhetische Details und Verbrauchsmaterialien Kommunikation mit dem Kunden über die Abschluss der Reparatur oder der Kostenschätzung.

Beispiele für Kosten für Laborinterventionen

Der Stundensatz beträgt 36,00 € (Mehrwertsteuer) pro Stunde. Wir fassen in der folgenden Tabelle die durchschnittlichen Verarbeitungszeiten der häufigsten Geräte zusammen, die wir die relative Schätzung zurücksetzen.

Single und kombinierte Kaffeemaschinen von 30 bis 90 Minuten - 15,00 € - 45,00 €
Überlegene Kaffeemaschinen von 60 bis 100 Minuten 30,00 € - 50,00 €
Kessel ohne Kessel von 20 bis 40 Minuten 10.00 bis 20,00 €
Strante -Systeme mit Kessel getrennt von 40 bis 90 Minuten 20,00 € - 45,00 €
Professionelle Lebensmittelmaschinen von 30 bis 120 Minuten 30,00 € - 60,00 €
Lebensmittelmaschinen für den häuslichen Gebrauch von 10 bis 50 Minuten € 15,00 - € 50,00 €
Wagensaugerreiniger von 30 bis 60 Minuten 15,00 € - 30,00 €
Elektrische Besen von 20 bis 40 Minuten 10.00 bis 20,00 €
Dampfgeneratoren mit Aspiration von 40 bis 120 Minuten 20,00 € - 60,00 €
Heizung von 30 auf 120 Minuten € 15,00 - € 60,00 €

Messwert Rein individuell Unter Berücksichtigung des Durchschnitts der Interventionen muss jedes Gerät im Labor einzeln bewertet werden.

Die Interventionen, die diese Durchschnittswerte nicht respektieren, werden immer mit dem Kunden besprochen, bevor sie durchgeführt werden, dass sie auf Anfrage eine schriftliche Schätzung haben kann. Darüber hinaus gelten die Tabellen nicht für Interventionen für Vorwerk -Geräte, die vom Unternehmen selbst festgelegt und Zeiten festgelegt haben. Zusätzliche Fixkosten, wie oben angegeben, gibt es keine vorherigen Kosten. Wenn die Reparatur erfolgreich ist, wird eine Gruppe von Fixkosten (Verschleißwerkzeuge, Verpackung, Kommunikationskosten mit dem Kunden, Verbrauchsmaterial, Entsorgung von Ersatzteilen usw.) angewendet des Geräts und seiner Größe.

Online- und Corporate Ethical Sale, der Vertrauen, den ein Kunde in einem Online-Shop hat, ist auch in einem traditionellen Laden viel wert, und dies liegt daran, dass die Stimmen im Internet sehr schnell zirkulieren. Wenn ein Online -Shop ernst ist und hervorragende Dienstleistungen anbietet, wird er in den verschiedenen Foren positiv überprüft, bloggen soziale Netzwerke. am Ende der Aktivität gleich schnell sein. Ein zufriedener Kunde ist die Grundlage für dieses Konzept. Reparaturen auf probandenähnliche Weise. Wir halten Sie auch mit, dass die Reparaturen, die von spezialisierten und immer aktualisierten Technikern auf Arbeitsplatz durchgeführt werden. Das Labor entspricht allen Vorschriften und ist mit allen notwendigen, technischen und IT -Geräten ausgestattet, um mit der schnellen technologischen Entwicklung der zu reparierenden Geräte fertig zu werden. Kommunikation mit dem Kunden und Präsenz, genau weil es keinen herkömmlichen Kontakt mit dem Kunden gibt, versuchen wir, die maximale Geschwindigkeit bei der Kommunikation und bei der Verwaltung von Anfragen zu garantieren. Wir stehen immer zur Verfügung, um Informationen, Ratschläge sowohl per Telefon als auch per E -Mail zu beraten, indem wir eine schnellste Kundenantwort geben. Da wir ein für die Öffentlichkeit zugängliches Geschäft sind, bevorzugen wir die Kommunikation von E -Eise aus offensichtlichen Managementgründen, aber auch, weil es auf diese Weise immer ein Historiker in unserer Beziehung bleibt. Geschwindigkeit der Ausweiche Wir versuchen, Geschwindigkeit bei der Verwaltung von Bestellungen und beim Abschluss der Reparaturen zu einer unserer Stärken zu machen. Am nächsten Morgen wird eine mit Zahlung per Kreditkarte oder Bargeld für die Lieferung erbrachte Bestellung erfolgt und 24 Stunden nach dem Versand geliefert (48 für die Inseln). Bei Reparaturen betragen die Interventionszeiten 3/4 Arbeitstage. (Ohne Ankunftszeiten Ersatzteile) Rechte und Garantien für Verkäufe und Reparaturen haben die Reparatur abgeschlossen. Wir stellen immer ein Garantiedokument aus, das detailliert beschreibt und die Kosten für Ersatzteile und Arbeitskräfte. Wir respektieren alle Rechte des Kunden, der als Referenz einnimmt, immer den Verbraucherkodex, der alle Beziehungen zwischen dem Unternehmen und dem Verbraucher reguliert. Wie bei allen schwerwiegenden Verkäufen kann der Kunde das Auszugsrecht nutzen. Auch bei Produktstörungen gibt es immer die Garantie. Im Gegensatz zu den meisten Geschäften unterstützen wir direkt das, was wir verkaufen.

Zahlungen

Markieren
Wir meinen nur die Zahlung und ausschließlich zum Kurier zum Zeitpunkt der Lieferung der Produkte. Die sicherste und am häufigsten verwendete Zahlungsmethode, da er dem Kunden garantiert, dass sie bequem für die Lieferung der Waren direkt an den Kuriertreiber zahlen, wobei nur 5,00 Euro mehr über die Gesamtkosten sind. Als Zahlung bei Lieferung kann der Kurier nur Bargeld akzeptieren oder Bankschecks akzeptieren keine Zahlungen mit Post -Bulletins und Post -C/C -Schecks. Bargeld für Liefergrenze beträgt 149 € einschließlich der Mehrwertsteuer. In der ersten Bestellung können Sie telefonisch von unseren Mitarbeitern kontaktiert werden, wodurch die korrekte Ausführung der Bestellung überprüft wird. Es ist daher wichtig, eine gültige Adresse anzugeben, an die Sie leicht zugänglich sind. Wenn Sie diesen Zahlungsmodus wählen, wird die Bestellung bearbeitet, sobald wir die Bestellung erhalten.

Banküberweisung
Wir meinen, die Zahlung durch Bankübertragung bei der Bestätigung der Bestellung. Die Bankenzeiten vor der sichtbaren Übertragung sind ungefähr 2/3 Uhr Arbeit, sofortiges Guthaben, wenn Sie die Bankübertragung mit einem C/C Unicredit Banca durchführen. Die Waren sind vorübergehend für maximal 6 Tage reserviert, nach dieser Zeit ohne Erhalt der Zahlung gilt der Marsch als kostenlos und die Bestellung storniert. Wenn Sie diesen Zahlungsmodus wählen, wird die Bestellung bearbeitet, sobald der Betrag der gesamten Bestellung auf unserem C/C akkreditiert ist. (Bank Times 2-3 Arbeitstage).
Betrag: Genauer Betrag der kausalen Reihenfolge: Bestellnummer; Name und Nachname Inhaber Bestellung

Paypal
Wir meinen Bezahlung über das Internet. Ennebiservice nutzt den von PayPal angebotenen Service für Zahlungen mit PayPal -Konto. Es ist möglich, mit Ihrem PayPal -Konto über den Reading King to PayPal's Safe Site zu bezahlen. Am Ende der Zahlung werden Sie auf unserer Website über die endgültige Bestätigung der Bestellung gemeldet. Wenn Sie diesen Zahlungsmodus wählen, wird die Bestellung bearbeitet, sobald wir die Zahlung erhalten haben.

Kreditkarte
Wir meinen Bezahlung über das Internet.
Die Kreditkartenzahlungstransaktion erfolgt auf den sicheren Servern von Braintree von PayPal mit dem nach Visa verifizierten Sicherheitssystem der neuesten Generation. Es ist eines der sichersten Systeme für Zahlungen dieser Art und ist mit sehr fortgeschrittenen Zugangssicherheitsmaßnahmen völlig autonom. Wir möchten betonen, dass kein Braintree von PayPal oder Ennebiservice -Operator die Codes Ihrer Kreditkarte aufmerksam wird, da alles ausschließlich für elektronische und vollständige Automatismusrouten verwaltet wird. Alle Kreditkarten der MasterCard- und Visa Circuit werden in unserem Zahlungssystem unterstützt. Die Verwaltung kann ein Identitätsdokument anfordern, um die korrekte Registrierung der Kreditkarte zu überprüfen. Wenn Sie diesen Zahlungsmodus wählen, wird die Bestellung bearbeitet, sobald wir die Zahlung erhalten haben.

Lieferzeiten nach dem Versand

Direkter Ort: 1/2 Arbeitstage
Indirekte Orte: 2/3 Arbeitstage Kalabrien, Sizilien, Sardinien, Nebeninseln und indirekte Stühle

Versandraten in Italien

Einzelpreis 4,99 €

Die Raten werden automatisch basierend auf dem Gewicht/Volumen -Verhältnis einschließlich der Verpackung berechnet.

Für Haupt- oder kleinere Gewichte werden die Kosten in der Auftragsinsertionsphase berechnet.

Zusätzliche Dienstleistungen gegen eine Gebühr

Zahlung bei Lieferung € 7,50 Targe in bar bei Lieferung, 5,00 € eingebauter Service bei Lieferung. Insgesamt 12,50 €

Wichtige Warnungen

Zum Zeitpunkt der Lieferung der Waren durch den Kurier muss der Kunde prüfen: Die Anzahl der Hügel für die Lieferung entspricht dem, was auf dem Brief des Spediteur angegeben ist;
Dass die Verpackung intakt, nicht beschädigt, noch nass oder in jedem Fall selbst in den Schlusssystemen verändert wird. Alle Schäden oder das Versäumnis, mit der Anzahl der Hügel oder Angaben zu entsprechen, muss sofort vom Kurier bestritten werden der folgenden Methoden:

a) per E -Mail unter support@ennebiservice.it

b) telefonisch unter 075/8472242

Wenn das Ziel der Ware zu den von der Hauptträgern als benachteiligten Standorten gehört, können sich die Lieferzeiten ändern.

Internationales Versenden

Europa: Wir führen Lieferungen aus Italien, in allen europäischen Ländern und in vielen Ländern der Welt durch.

Es gibt keinen kostenlosen Versand für Europa. Im Moment sind die Länder, in denen wir Sendungen erstellen Wir geben Ihnen einen Preis für Ihre Bedürfnisse.

Die Raten werden vom System in der Phase automatisch berechnet, Check-out

Verwendung der Marken und Logos der Hersteller

Die Marken und Logosder auf dieser Stelle verwendeten Hersteller, Sie sind und bleiben in allen und für alle der jeweiligen Besitzer.
Sie sind gebraucht,allein zum Zweck Forschung erleichtern des rechten besonderen Ersatzes oder Produkts zu vermarkten und in Kein anderer Weg.

Wir unterhalten direkte oder indirekte kommerzielle Beziehungen mit Unterstützung oder Vertrieb bei normalen Herstellern. Wir werden immer angeben, ob sie originelle oder kompatible Ersatzteile sind.