Sei libero di annullare l'ordine in qualsiasi momento e ottenere indietro l'importo che hai pagato a meno che l'ordine non sia già stato spedito, in questo caso dovrai attendere l'arrivo dei prodotti e dopo procedere con il reso, maggiori dettagli su Come faccio a restituire un prodotto?
Annullare o più in generale modificare un ordine è un azione che per motivi di sicurezza, organizzazione e logistica non puoi fare in autonomia. Possiamo annullare il tuo ordine soltanto intervenendo manualmente nei sistemi.
Se hai deciso di annullare l'ordine basta contattarci all'indirizzo support@ennebiservice.it oppure inviarci un messaggio tramite il tasto di contatto in basso a destra sul sito, e richiedere l'annullamento dell'ordine numero.
Entro massimo 72 ore di tempo ti arriverà una conferma di annullamento e procederemo al rimborso, riceverai la comunicazione di annullamento ordine e del rimborso.
Solo la conferma di annullamento bloccherà il processo di preparazione e spedizione dell'ordine.
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