Come fare il reso un prodotto?

Opzione 1: Reso Manuale (in autonomia)

Se preferisci gestire il reso autonomamente, hai la possibilità di scegliere il corriere con cui spedire il prodotto reso. Ecco come funziona:

1. Inviaci una mail all'indirizzo support@ennebiservice.it , indicando in oggetto RESO ORDINE NUMERO: _________ Ricordati di fornirci i tuoi dati personali, il numero dell'ordine e l'indirizzo email associato (quest'ultimo è particolarmente importante per accelerare la procedura).

2. Scarica il file con l'etichetta per il reso manuale, e compila correttamente la sezione del mittente, inserendo il numero dell'ordine in modo da facilitare il processo di rimborso.

3. Prepara il pacco con cura, assicurandoti di chiuderlo adeguatamente. Applica l'etichetta di reso che hai stampato.

4. Spedisci il pacco al nostro indirizzo: Ennebiservice, Strada Ludovico Ariosto, 63, 06063 Magione (PG) Italia

Scarica qui l'etichetta per il reso manuale

Scegli la modalità di spedizione che meglio si adatta alle tue esigenze in termini di affidabilità ed economicità. Ti consigliamo di selezionare una modalità tracciabile per ottenere una prova di consegna. 

Una volta ricevuto il pacco, controlleremo l'integrità del contenuto e procederemo all'annullamento dell'ordine entro un massimo di 7 giorni lavorativi.
Riceverai una mail di conferma dell'operazione e sarai rimborsato dell'importo pagato.
Fai particolare attenzione all'imballaggio in caso di prodotti danneggiati da trasporto non possiamo rimborsare. 

Opzione 2: Reso Automatico (costo del servizio 8€)

Se desideri una soluzione ancora più rapida e conveniente, offriamo il servizio di reso automatico.

Ecco come funziona:

1. Accedi al portale resi a questo indirizzo e segui le istruzioni fornite per avviare il processo di reso.

2. Stampa l'etichetta del corriere e applicala sul pacco.

3. Consegna il pacco presso l'ufficio postale più vicino a te.

Una volta che il pacco arriverà presso di noi, entro un massimo di 7 giorni lavorativi controlleremo l'integrità del contenuto e ti rimborseremo l'importo pagato, detratto il costo del servizio di reso pari a 8€.
Riceverai una mail di conferma dell'operazione.

Siamo impegnati a rendere il processo di reso il più agevole possibile, offrendo soluzioni personalizzate per soddisfare le tue esigenze. Per ulteriori informazioni o dubbi, non esitare a contattare il nostro servizio di assistenza clienti. Siamo qui per aiutarti.